Tres tipos de lectores

Piense en todas las personas que verán o podrían ver este documento. Haga una lista de todos los posibles lectores que se le ocurran.

• ¿Cuántos hay? ¿Sabe sus nombres? Tal vez valdría la pena averiguarlos.
• ¿Cuáles son las funciones y responsabilidades de esos lectores? ¿Cuáles de ellos realizarán la acción que usted quiere que lleven a cabo? El documento que usted escribió probablemente se desperdiciará si lo lee la persona equivocada.
• ¿Qué deben saber esos lectores? ¿De qué quieren enterarse? Puede haber un conflicto entre ambas cosas.